Starbucks se encuentra en medio de un aumento de boicots, convirtiéndose en foco de controversia debido a su respuesta a un post de un sindicato pro Palestina.
Al parecer, una agrupación asociada a Starbucks expresó su apoyo a Palestina en medio del actual conflicto con Israel, lo que desencadenó una reacción de los consumidores contra este gigante del café.
Muchos se están replanteando las salidas cotidianas a tomar café en esta franquicia, mientras lidian con el entrelazamiento de sus rutinas diarias y la política mundial.
La polémica estalló cuando Starbucks Workers United, una rama del Sindicato Internacional de Empleados de Servicios, exhibió una actitud pro palestina en las redes sociales. El post proclama: "¡Solidaridad con Palestina!"
Este tweet ocasionó boicots contra Starbucks tras presunta postura pro Palestina
Sara Kelly, vicepresidenta ejecutiva y jefa de socios de Starbucks, articuló la posición afirmando: "Nos pusimos en contacto con Workers United para exigirles que 1) dejaran inmediatamente de utilizar el nombre, el logotipo y la propiedad intelectual de nuestra empresa, y 2) emitieran una rectificación inmediata.... Rechazaron esa petición. En consecuencia, Starbucks planea presentar un litigio contra el sindicato en un tribunal federal".
Esta decidida acción corporativa encendió la indignación entre algunos clientes de Starbucks. Motivados por lo que percibían como un rechazo a la solidaridad con Palestina, decidieron boicotear Starbucks.
Una barista de Starbucks (@ambrose_darling en TikTok) reveló que este boicot ha afectado notablemente a las ventas, con una disminución de clientes y de pedidos online. Un gerente de Starbucks en un local del aeropuerto se hizo eco de este sentimiento en Twitter, destacando un descenso significativo en la afluencia de clientes.
Sin embargo, Starbucks no es la única que se enfrenta a la reacción violenta. McDonald's y Disney también atraviesan tiempos turbulentos debido a su implicación en el conflicto entre Israel y Palestina.
Los propietarios de franquicias de McDonald's en Israel están siendo criticados por ofrecer comida gratis a los militares israelíes, un gesto que ha provocado la desaprobación de ciertos sectores.
A raíz de estas tensiones cada vez más intensas, la tarea de estas marcas globales es inequívoca: deben navegar por las delicadas aguas de la política internacional al tiempo que preservan una relación positiva con su diversa clientela.
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