Salesforce, el gigante tecnológico que proporciona software basado en la nube para la gestión de las relaciones con los clientes, planea despedir a 700 empleados, lo que supone alrededor del 1% de su plantilla total, según informó el Wall Street Journal.
De esta manera, la compañía fundada en 1999 se suma a una serie de probables despidos que marcaron el principio de año en la industria tecnológica. En lo que va de enero, otras compañías como Microsoft Corp., Google, Alphabet Inc. y Amazon insinuaron recortes entre sus empleados.
No es el primer recorte de Salesforce
La noticia, que todavía no fue anunciada oficialmente por la empresa, se produce un año después de que Salesforce redujera su plantilla en un 10%. Según documentos de valores, la compañía con sede en San Francisco, contaba con 70.843 empleados a finales de octubre del año pasado.
A principios de esta semana, la empresa de e-commerce eBay anunció que recortaría alrededor de 1.000 puestos, o aproximadamente el 9% de su fuerza laboral actual, mientras que Microsoft dijo que despediría a 1.900 empleados en Activision Blizzard y Xbox.
Según publicó Bloomberg, los posibles despidos fueron divulgadas por un informador interno, que prefirió permanecer en el anonimato debido a la no autorización para hacer pública esta información.
Por su parte, los representantes de Salesforce se mantuvieron herméticos cuando se les pidió una declaración: no lo confirmaron ni lo negaron.
Los últimos movimientos de Salesforce
La compañía, que vende software a otras empresas, se centró en ampliar los márgenes de beneficio durante el último año en respuesta a la presión de los accionistas, incluidos los inversionistas activistas como Elliott Investment Management.
El director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, se enfocó en reducir sus gastos en la división de ventas y marketing de la empresa, notoriamente grande, y las contrataciones de 2023 se centraron en ingeniería y en promover nuevos productos centrados en la inteligencia artificial.
El recorte de personal ayudó a las ganancias de la compañía, lo que la llevó a informar un aumento en los ingresos del segundo y tercer trimestre y a elevar su pronóstico de ganancias anuales. En noviembre, Salesforce informó ingresos de 8.720 millones de dólares, un 11% más que el año anterior.
"Tuvimos otro trimestre sólido en la ejecución de nuestro plan de crecimiento rentable que pusimos en marcha el año pasado", dijo Benioff en un comunicado en ese momento.
"Ahora somos la tercera empresa de software empresarial más grande por ingresos, la número uno de CRM de IA y la empresa de aplicaciones empresariales número uno", agregó. Analistas del sector consideran ajustes de plantilla como el que se conoció hoy se consideran ajustes regulares más que un cambio importante en la dirección del negocio.
Acerca de Salesforce
Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube. Ofrece una variedad de servicios y productos diseñados para ayudar a las empresas a gestionar y analizar sus interacciones con clientes y clientes potenciales.
Algunas de las características clave de Salesforce incluyen la gestión de contactos, oportunidades de ventas, automatización del marketing y servicio al cliente, de acuerdo con su propia descripción en canales oficiales.
La compañía utiliza un modelo de suscripción basado en la nube, lo que significa que los usuarios pueden acceder a la plataforma a través de un navegador web sin necesidad de instalar software adicional en sus dispositivos. Esto facilita la colaboración entre equipos y el acceso a la información en cualquier lugar y en cualquier momento.
