PA Navigate ha emergido como una innovadora página web que conecta a los residentes de Pensilvania con servicios sociales y de salud.
El propósito de este portal es simplificar el proceso de derivación y garantizar un adecuado seguimiento por parte de los pacientes.
Este proyecto es el resultado de una colaboración entre agencias estatales, condados, organizaciones sin fines de lucro locales, entidades comunitarias, proveedores de atención médica y servicios sociales.
¿Qué es PA Navigate?
La herramienta en línea busca consolidarse como un recurso centralizado para localizar información y referencias.
La Dra. Val Arkoosh, Secretaria del Departamento de Servicios Humanos de Pensilvania, explicó que, durante su experiencia como médica, se percató de que algunos pacientes requerían más que simplemente recetas para mantenerse saludables.
"Estos pacientes necesitaban acceso a alimentos frescos y saludables para ellos y sus familias. Asimismo, requerían un hogar seguro, atención integral de salud mental, transporte para el trabajo, guardería accesible, cuidado para personas mayores, y mucho más", enfatizó Arkoosh.
La Secretaria mencionó que, aunque los médicos y trabajadores sociales pueden derivar a los pacientes a otras agencias, a menudo es complicado saber si se realiza un seguimiento adecuado de dicha derivación.
Con PA Navigate, los proveedores de atención médica y las organizaciones de servicios sociales pueden referir a las personas a servicios comunitarios y dar seguimiento a esas derivaciones.
Además, los individuos también tienen la capacidad de buscar recursos por sí mismos.
Una herramienta "de vanguardia"
PA Navigate representa el primer "sistema de derivación de circuito cerrado" en Pensilvania. Esto implica que las derivaciones a servicios sociales se integran en el expediente electrónico del paciente, incluso si este ha realizado un seguimiento y recibido dichos servicios.
El software de PA Navigate cuenta con el respaldo de Findhelp, una red nacional de asistencia social en línea.
Erine Gray, directora general de Findhelp, señaló que la idea de vincular la atención social con la médica es relativamente novedosa en Estados Unidos.
"Pensilvania parece estar a la vanguardia en este enfoque. Tiene la oportunidad de convertirse en uno de los líderes nacionales en la coordinación conjunta de atención, permitiendo que los médicos conozcan las necesidades y que las organizaciones sin fines de lucro locales las satisfagan", expresó Gray.
Hasta el momento, cerca de 8,000 organizaciones participan en PA Connect. El Departamento de Servicios Humanos del estado ha indicado que está abierto a la participación de más entidades a medida que la plataforma continúa su crecimiento.
