Uber Eats, uno de los principales servicios de reparto de comida por Internet, experimentó una oleada de desaprobación por un avance de su anuncio del Super Bowl que parecía hacer caso omiso a las consecuencias de alergias alimentarias.
Enfrentándose a la indignación pública y a la presión de los grupos de defensa, la empresa optó por modificar el anuncio.
El anuncio inicial, plagado de apariciones de famosos, jugaba con el concepto del olvido.
Sin embargo, el anuncio pisó un terreno delicado al retratar a un hombre que sufría una reacción alérgica debido a su olvido de los ingredientes de la mantequilla de maní. Esto obligó a Uber Eats a renovar el contenido.
Uber Eats se disculpa y modifica su anuncio del Super Bowl
Los defensores de las personas con alergias alimentarias criticaron el anuncio por minimizar los peligros reales a los que están expuestas millones de personas con alergias alimentarias.
Las redes sociales se inundaron de relatos personales sobre los peligros relacionados con las alergias alimentarias, lo que alimentó aún más la protesta.
La organización sin fines de lucro de Investigación y Educación sobre Alergias Alimentarias (FARE) reveló el viernes que Uber Eats dio su consentimiento para emitir el anuncio de la Super Bowl sin la broma sobre la alergia a los cacahuetes.
Sung Poblete, director general de FARE, expresó su agradecimiento por la abierta resistencia de la comunidad que condujo a esta alteración, afirmando: "Es personal para todos nosotros".
Uber Eats, sin embargo, aún no respondió a las peticiones de comentarios de los medios.
Según datos de FARE, más de 30 millones de estadounidenses, incluidos unos 6 millones de niños, padecen alergias alimentarias. Resulta inquietante que un número considerable de estos niños sufra acoso escolar debido a sus alergias.
Polémica publicidad de Uber Eats para el show de medio tiempo
Un estudio de 2019 reveló que uno de cada diez estadounidenses padece alergias alimentarias, una estadística considerablemente más alta de lo que generalmente se presume.
La Dra. Purvi Parikh, alergóloga e inmunóloga asociada a la red nacional sin fines de lucro Allergy and Asthma Network, arremetió contra el anuncio por subestimar graves problemas de salud.
Hizo hincapié en que las alergias alimentarias son una "afección grave y potencialmente mortal" que no debe tomarse a la ligera.
En particular, la incidencia de las alergias alimentarias, incluida la prevalente alergia al maní, está aumentando, y se responsabiliza a factores como la contaminación, los alimentos procesados, el cambio climático y la mejora de la comprensión de las alergias.
El anuncio inicial de Uber Eats también mostraba a Jennifer Aniston, David y Victoria Beckham, y al músico Jelly Roll, todos ellos olvidando con humor elementos cruciales de sus vidas.
Retiran chiste de alergia de su anuncio
Usher, el intérprete del descanso de la Super Bowl de este año, también hace un cameo, con la esperanza de actuar algún día en el evento.
El anuncio revisado se emitirá durante el tercer cuarto de la Super Bowl, en el que se enfrentarán los San Francisco 49ers y los Kansas City Chiefs, según confirmó Uber Eats.
