En una medida significativa que da prioridad a la seguridad de los consumidores, se están retirando urgentemente del mercado más de 440.000 tazas navideñas de Starbucks.
Nestlé USA, en colaboración con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EEUU (CPSC), anunció este jueves la retirada tras recibir informes de que las tazas se sobrecalentaban y hasta se quebraban, con el riesgo de quemaduras y cortes.
La retirada inició tras recibir 12 informes de que las tazas metálicas de la marca Starbucks se sobrecalentaban al usarlas en el microondas o cuando se llenaban con líquidos extremadamente calientes.
Estos incidentes provocaron 10 lesiones, entre ellas nueve quemaduras graves y ampollas en dedos o manos y una laceración, con un caso que requirió atención médica. La gravedad de estos problemas de seguridad motivó la acción de retirada.
Los productos retirados, que no se vendían en las tiendas Starbucks, estaban disponibles a través de plataformas en línea y varios minoristas como Target, Walmart y Nexcom, un punto de venta militar.
¿Cuáles son las tazas de Starbucks que se están retirando del mercado?
Estas tazas, que forman parte de la colección navideña 2023, venían en tamaños de 11 oz y 16 oz e incluían sets como el Starbucks Holiday Gift Set with 2 Mugs, Starbucks Classic Hot Cocoa and Mug, Starbucks Peppermint and Classic Hot Cocoas and Mug, y Starbucks Holiday Blend Coffee and Mug.
Con una taza de cerámica con acabado metálico y el logotipo de Starbucks, estos sets se comercializaron como regalos ideales para las fiestas. Sin embargo, debido a los riesgos identificados, se aconseja a los consumidores que dejen de utilizar inmediatamente las tazas.
La CPSC emitió orientaciones para las personas afectadas, sugiriéndoles que devuelvan las tazas al lugar de compra o se pongan en contacto directamente con Nestlé USA para obtener un reembolso completo.
Nestlé USA proporciona instrucciones detalladas para el reembolso en su página de contacto, solicitando a los consumidores que seleccionen "Recall" en un menú desplegable y envíen la información necesaria junto con una foto de la taza o el código identificador del set de regalo.
