Las instalaciones de la Secretaría de Estado de Plano, en Illinois, se están introduciendo hacia un rediseño innovador. Encabezada por el Secretario de Estado de Illinois, Alexi Giannoulias, esta nueva iniciativa está llamada a revolucionar el funcionamiento de los servicios del DMV, reseña NBC Chicago.
Ubicadas en el 236 de Mitchell Drive, en el condado de Kendall, las instalaciones rediseñadas adoptan un enfoque de "ventanilla única". Esta estrategia está diseñada para reunir una serie de servicios bajo un mismo techo, facilitando y agilizando las cosas para los clientes.
Desde solicitar una identificación REAL, adquirir nuevos permisos de conducir y tarjetas de identificación estatales hasta renovar los existentes, pedir nuevas matrículas, gestionar la matriculación de vehículos e inscribirse como donantes de órganos y tejidos, los clientes pueden ahora ocuparse de sus necesidades en una sola visita.
Se espera que el martes por la mañana se comparta información adicional sobre este viaje mejorado del cliente en una conferencia de prensa.
Siguiendo el consejo de la Secretaria Giannoulias a principios de este año, esta iniciativa anima a los residentes de Illinois a utilizar los servicios en línea del DMV siempre que sea posible. La campaña "Sáltese la fila, hágalo en línea" tiene como objetivo reducir el tráfico físico en las instalaciones del DMV, ofreciendo una alternativa eficiente para varias tareas relacionadas con el DMV en línea.
"Lo digo en serio. No venga a menos que esté 100% seguro de que necesita visitar una de nuestras instalaciones", instó Giannoulias durante una rueda de prensa en enero.
