Apple ofreció un acuerdo de $35 millones destinado a la compensación de propietarios de iPhone 7 y 7 Plus que presentaron problemas de audio generalizados, por lo que podrían recibir entre $50 y $349 del gigante tecnológico. Pero el mismo, está a punto de caducar.
Apple destinó estos fondos específicamente a los residentes en EEUU que adquirieron los modelos iPhone 7 entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023.
Los usuarios afectados deben haber informado de determinados fallos de audio o pagado de su bolsillo las reparaciones relacionadas.
Compensación de Apple por problemas del iPhone 7 está a punto de finalizar
La fecha límite para presentar su reclamo se acerca rápidamente, el 3 de junio, y estos deben realizarse a través del sitio web oficial del acuerdo.
La escala de compensación varía: las personas que incurrieron en gastos de reparación pueden recibir hasta $349, mientras que las que informaron del problema sin incurrir en gastos de reparación pueden recibir hasta $125.
En cualquier caso, todos los reclamantes validados tienen garantizado un mínimo de $50.
El trasfondo de este acuerdo se deriva de una acción legal iniciada en 2019 por los demandantes Joseph Casillas y De'Jhontai Banks. Denunciaron importantes complicaciones de audio al año de adquirir sus dispositivos en 2017.
Casillas luchó con sonidos distorsionados y estática al reproducir medios, mientras que Banks experimentó dificultades para escuchar las llamadas telefónicas a menos que utilizara el modo de altavoz.
Usuarios del iPhone 7 beneficiados tras reportar problemas de funcionamiento
Estos problemas eran sintomáticos del llamado Defecto Audio IC, que se deriva de una carcasa subóptima alrededor del chip de audio, un defecto que supuestamente era conocido por Apple pero que en gran medida no se abordó.
A pesar de la refutación de Apple en el acuerdo, mencionando cualquier defecto inherente y negando cualquier conducta ilegal en relación con la funcionalidad de audio del iPhone 7, el acuerdo sirve como una concesión hacia las quejas expresadas por los clientes.
Para los usuarios del iPhone 7 afectados por estos problemas de audio, este acuerdo ofrece una oportunidad por tiempo limitado de reclamar una parte de la indemnización.
A medida que se acerca la fecha límite del 3 de junio, las partes interesadas deben asegurar la parte que les corresponde, cerrando un capítulo contencioso con uno de los mayores gigantes de la tecnología.
