Los usuarios de Spotify que invirtieron en el dispositivo "Car Thing" de la compañía se enfrentan a un futuro incierto, ya que el gigante del streaming anuncia su intención de desactivar todas las unidades antes del 9 de diciembre.
Esta decisión desató los gritos de los propietarios, que instan a Spotify a abrir el hardware y evitar que llene innecesariamente los vertederos.
El Car Thing, diseñado para integrar Spotify en los sistemas de audio de los coches a través de salpicaderos y tomas auxiliares, pronto dejará de funcionar.
Spotify y la desactivación de su dispositivo Car Thing
A pesar de las peticiones de soluciones alternativas, Spotify permanece en silencio, dejando el futuro de estos dispositivos sombrío.
En una reciente actualización de la página de soporte, Spotify ha declarado: "Vamos a interrumpir Car Thing como parte de nuestros esfuerzos continuos por racionalizar nuestra oferta de productos.
Entendemos que puede resultar decepcionante, pero esta decisión nos permite centrarnos en el desarrollo de nuevas funciones y mejoras que, en última instancia, proporcionarán una mejor experiencia a todos los usuarios de Spotify."
Spotify no mencionó reembolsos tras debates de los usuarios
Para los propietarios actuales, la orientación de la empresa es mínima. Se aconseja a los usuarios que restablezcan los ajustes de fábrica de sus dispositivos Car Thing y que se deshagan de ellos de forma responsable siguiendo los protocolos locales sobre residuos electrónicos.
No se hizo mención alguna a reembolsos o posibilidades de canje, lo que intensifica la frustración de los usuarios.
Comentarios como "totalmente inaceptable" proliferan mientras los usuarios presionan para obtener reembolsos. A falta de soluciones tangibles, el sentimiento en línea se vuelve más crítico con la gestión de la situación por parte de Spotify.
El Car Thing de Spotify
El Car Thing se lanzó inicialmente para abonados selectos en octubre de 2021, ampliándose al mercado general en febrero de 2022. A pesar de la breve ventana de disponibilidad, el bombo que rodeó su lanzamiento pronto se convirtió en decepción.
En el segundo trimestre de 2022, Spotify detuvo la producción, alegando problemas en la demanda del producto y en la cadena de suministro.
Este cese vino acompañado de un recorte del precio de 90 a 50 dólares, lo que potencialmente incentivó las compras de un producto tecnológico que pronto quedaría obsoleto.
