Puede que conozca Washington Gas por ser una empresa de servicios públicos con más de 175 años de antigüedad, y estamos orgullosos de nuestra historia y de nuestras futuras innovaciones. Aunque lo anterior describe lo que hacemos, esperamos que también sepa lo mucho que nos importan nuestras comunidades.
Nos comprometemos a prestarle una atención que le ayude a fortalecer su resiliencia y a prosperar en cualquier circunstancia.
“Washington Gas está comprometida con las comunidades, las familias, los vecinos y las personas a las que servimos. Es parte de lo que somos y de lo que trata la iniciativa Washington Gas Cares: dar una mano”, dijo el Presidente Blue Jenkins. “Nuestro equipo presta apoyo a los clientes que se enfrentan a situaciones difíciles a la hora de pagar sus facturas. Ayudamos a encontrar opciones de asistencia energética y planes de pago que se ajusten a los presupuestos y plazos de nuestros clientes en momentos de necesidad.”
Los programas y recursos que figuran a continuación son sólo un ejemplo de las posibilidades de asistencia que existen para usted y sus seres queridos. Para obtener más información sobre cualquiera de las siguientes opciones, visite washingtongascares.com.
Muchas formas de asistencia
Usted puede calificar para una subvención del Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (LIHEAP) para ayudar a pagar su factura de energía. Muchos otros programas de asistencia federales y estatales también pueden utilizar su solicitud de LIHEAP para proporcionar ayuda adicional. Esta es una de las medidas más valiosas que puede tomar para recibir ayuda energética. Obtenga más información en www.benefits.gov/benefit/623.
EL Fondo de Combustible del Área de Washington (WAFF) se trata de una asociación entre Washington Gas y el Ejército de Salvación que ha distribuido más de $35 millones en los últimos 40 años a más de 103,000 hogares de la zona para ayudarles a pagar los servicios públicos. Si usted reside en el Distrito de Columbia y cumple los requisitos, puede recibir la ayuda independientemente de su proveedor de energía.
Si desea hacer un donativo, por favor envíe un mensaje con el texto SPREADWARMTH al 53-555. Obtenga más información en WAFFhelp.org.
¿Le gustaría ayudar a un amigo, vecino o familiar a pagar su factura de Washington Gas? A través de nuestro programa Gift of Warmth, usted puede ayudar fácilmente a otros pagando los servicios públicos por única vez o de forma periódica. También puede donar de forma anónima. Obtenga más información en bit.ly/3Tx010W.
Gestionar los costes energéticos
Ya sea propietario, inquilino o esté pensando en comprar su primera vivienda, su presupuesto mensual para servicios públicos es importante. Completar su Perfil Energético del Hogar (Home Energy Profile) en línea proporciona una clasificación energética, una estimación del ahorro y recomendaciones de mejora para el consumo energético de su hogar. Le llevará unos cinco minutos y no necesitará registrarse ni introducir datos personales.
También puede optar a un Kit de Conservación de Energía gratuito. Obtenga más información en bit.ly/washgas-energy-audit.
Energy Saver es un recurso para el consumidor que ofrece el Departamento de Energía de EE.UU. (DOE) para ahorrar energía y utilizar tecnologías de energías renovables en casa. Obtenga consejos para todo, desde reducir los costes de calefacción y refrigeración hasta mejorar el control de la humedad y la ventilación. Obtenga más información en bit.ly/doe-esaver.
A través del Programa de Asistencia para la Climatización (Weatherization Assistance Program) del DOE, puede solicitar una “modernización energética” para todo, desde un nuevo aislamiento hasta la actualización de los sistemas de calefacción y refrigeración o la modernización de los electrodomésticos. Obtenga más información en bit.ly/doe-weather.
Gestión de su Factura de Washington Gas
Puede acordar las modalidades de pago inscribiéndose en el Plan de Pago a Plazos (Installment Payment Plan) antes de inscribirse en el Plan de Presupuesto (Budget Plan).
Los Planes de Pago a Plazos están disponibles durante 12 meses y hasta 24 meses si recibe ayuda energética. No se requiere ningún pago inicial y los pagos aplazados no devengan intereses. Los planes de pago a plazos distribuyen su saldo pendiente actual en varios periodos de facturación.
Evite futuras acciones de crédito en su cuenta realizando los pagos según lo acordado. Una vez aprobado su plan, puede inscribirse en el Plan de Presupuesto. Obtenga más información en bit.ly/wg-bill-manage.
El Plan de Presupuesto reparte el coste de la calefacción de invierno a lo largo de todo el año para que pague la misma cantidad todos los meses. Cada mes, su factura mostrará el consumo real de gas y las cuotas del plan presupuestario para que pueda revisar la información.
El Plan Presupuestario está diseñado como un programa de 12 meses, y le aconsejamos que lo mantenga durante todo el año para aprovechar al máximo sus beneficios potenciales. Obtenga más información en bit.ly/wg-bplan.
También hay disponibles Planes de Prórroga de Pago (Payment Extension Plans) sólo para clientes residenciales y permiten una prórroga de la fecha de vencimiento del pago, lo que posibilita extender las fechas de vencimiento del pago. Por favor, póngase en contacto con EAP@washgas.com por cualquier duda o consulta.
